Политика конфиденциальности телеграм бота

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана для определения порядка обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — «Пользователи») бота Telegram @ProffiwebBot (далее — «Бот»), а также условий использования Бота.

Используя Бот, Вы соглашаетесь с условиями данной Политики и выражаете своё согласие на обработку Ваших персональных данных в соответствии с её условиями.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является ИП Рзянкин Д.И., расположенный по адресу: г. Челябинск, действующий на основании ОГРНИП 318665800252573.

3. Персональные данные, которые собираются и обрабатываются

При использовании Бота оператор может собирать и обрабатывать следующие виды персональных данных:

  • Идентификационные данные:
    • Telegram ID пользователя (user_id)
    • Имя пользователя (username)
    • Имя (first_name)
    • Фамилия (last_name)
  • Данные взаимодействия:
    • Сообщения и сообщения взаимодействия с менеджером (interactions)
    • Информация о запросах пользователей на предоставление услуг (requests)
  • Платежные данные:
    • Информация, необходимая для обработки платежей через Telegram (не сохраняется оператором)

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей для достижения следующих целей:

  • Предоставление услуг:
    • Обработка запросов на предоставление услуг через Бот
    • Связь с менеджером для уточнения деталей и оказания поддержки
  • Административные цели:
    • Ведение базы данных пользователей
    • Анализ взаимодействий для улучшения качества услуг
  • Обработка платежей:
    • Обработка платежей через встроенные платежные системы Telegram

5. Правовые основания для обработки данных

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на следующих правовых основаниях:

  • Необходимость для исполнения договора: Для предоставления услуг, запрошенных Пользователем.
  • Законные интересы оператора: Для анализа и улучшения качества предоставляемых услуг.
  • Согласие Пользователя: В случаях, когда требуется дополнительное согласие для обработки определённых категорий данных.

6. Порядок сбора, хранения и передачи персональных данных

  • Сбор данных: Данные собираются автоматически при взаимодействии Пользователя с Ботом, а также по запросу Пользователя при предоставлении услуг.
  • Хранение данных: Персональные данные хранятся в защищённых базах данных, доступ к которым ограничен и предоставляется только уполномоченным лицам.
  • Передача данных третьим лицам: Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или необходимостью для предоставления услуг (например, обработка платежей через Telegram).

7. Безопасность персональных данных

Оператор принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных Пользователей от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры включают использование защищённых серверов, шифрование данных и регулярное обновление систем безопасности.

8. Права Пользователей

Пользователи имеют право на:

  • Доступ к своим данным: Получать информацию о своих персональных данных и целях их обработки.
  • Исправление данных: Вносить изменения в свои персональные данные при необходимости.
  • Удаление данных: Требовать удаления своих персональных данных, если они больше не необходимы для целей обработки.
  • Ограничение обработки: Требовать ограничения обработки своих данных в определённых случаях.
  • Возражение против обработки: Возражать против обработки своих данных по законным причинам.
  • Переносимость данных: Требовать передачи своих данных другому оператору в структурированном, машинно-читаемом формате.

Для осуществления своих прав Пользователи могут связаться с Оператором по адресу электронной почты: [Ваш email].

9. Сроки хранения данных

Персональные данные Пользователей хранятся до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, для которых они были собраны, а также в соответствии с требованиями законодательства.

10. Изменения в Политике конфиденциальности

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения вступают в силу с момента их публикации. Пользователи обязаны периодически проверять Политику на предмет изменений.

11. Контактная информация

Если у Вас есть вопросы или предложения относительно настоящей Политики конфиденциальности, Вы можете связаться с Оператором по следующим контактным данным:

  • Email: info@proffiweb.ru

12. Прочие условия

Использование Бота означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики конфиденциальности. В случае несогласия с какими-либо условиями, Пользователь должен прекратить использование Бота.